Для изменения адреса или страны проживания, вам необходимо пройти процедуру верификации.


Для изменения страны проживания, пожалуйста проверьте список запрещенных стран в наших Условиях и Положениях (https://www.pinnacle.com/ru/termsandconditions).


Документ, удостоверяющий личность, должен содержать ваше полное имя, адрес проживания и дату рождения.


Любой из перечисленных ниже документов, выданный правительственным органом, может быть использован для проверки вашего имени и даты рождения при условии, что этот документ является действительным удостоверением личности с фотографией и его срок действия еще не истек.


·  Заграничный паспорт.

·  Водительские права.

·  Внутренний паспорт.


В качестве подтверждения адреса проживания мы принимаем любой из указанных ниже документов:


  • Квитанция об оплате коммунальных платежей или услуг телефонной связи (квитанции за использование мобильной связи не принимаются). 
  • Квитанция оплаты медицинских услуг. 
  • Медицинская страховка. 
  • Документ, подтверждающий право собственности. 
  • Договор аренды или найма. 
  • Выписка из банка.
  • Документы, выданные правительственным органом. 


Все документы должны быть выданы в течение последних трех месяцев и содержать ваше имя и адрес.


Пожалуйста, войдите в свой аккаунт и в разделе Мой счет-Персональные данные используйте опцию Безопасная загрузка информации о кредитной/дебетовой карте.


Документы,отправленные по электронной почте,не принимаются.


Примечание. Электронные письма клиентов компании Pinnacle хранятся в облаке сайта Amazon, однако мы не используем его для хранения каких-либо личных данных наших клиентов. Рекомендуется отправлять все личные документы ТОЛЬКО с помощью инструмента, указанного в этом письме.